Odstoupení od smlouvy
Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží
Jako spotřebitel máte právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu. Lhůta běží ode dne, kdy jste Vy nebo Vámi určená osoba (jiná než dopravce) převzali zboží.
Jak odstoupit – nejrychlejší cesta
- Přihlaste se ke svému účtu (e-mailem a ověřovacím kódem, který vám přijde e-mailem).
- Otevřete sekci Moje objednávky a příslušnou objednávku.
- U položek, které chcete vrátit, zvolte Odstoupit od smlouvy / vrátit zboží a odeslání potvrďte.
- Obratem Vám e-mailem přijde potvrzení o přijetí Vašeho odstoupení.
Další možnosti
Odstoupit můžete i jakýmkoli jednoznačným prohlášením – například e-mailem na info@laskavpapiru.cz. Můžete využít náš vzorový formulář na konci obchodních podmínek, není to však povinné.
Do kdy vrátit zboží a peníze
Zboží nám prosím zašlete zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení na adresu:
Láska v papíru
Vážného 2091/15
621 00 Brno-Řečkovice
nebo na výdejní místo:
Sklizeno Semilasso
Palackého tř. 93
612 00 Brno-Královo Pole
Peníze Vám vrátíme nejpozději do 14 dnů od doručení odstoupení; můžeme je však zadržet, dokud zboží neobdržíme zpět nebo neprokážete jeho odeslání. Náklady na vrácení zboží nesete Vy.
Kupující odpovídá za snížení hodnoty vráceného zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.
Kdy odstoupit nelze
- Nelze odstoupit od smlouvy na dodání zboží vyrobeného podle požadavků kupujícího nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám, například přání s vlastním textem, jménem, fotografií nebo jinými individuálními úpravami.
- Digitální produkty (např. PDF soubory) nelze vrátit ani od smlouvy odstoupit poté, co byl digitální obsah zpřístupněn ke stažení, pokud kupující před zpřístupněním výslovně souhlasil s dodáním digitálního obsahu před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a byl informován, že tím ztrácí právo na odstoupení od smlouvy.